Захист персональних даних (Політика конфіденційності)
1. Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних є невід'ємною частиною Договору публічної оферти, з текстом якого можна ознайомитися за відповідним посиланням на Сайті.
2. Магазин поважає право кожного користувача на приватність та забезпечує належний захист персональних даних, отриманих під час користування Сайтом. Для цього застосовуються сучасні організаційні й технічні заходи безпеки, що відповідають загальноприйнятим стандартам захисту інформації та спрямовані на запобігання її втраті, несанкціонованому доступу, використанню, зміні або знищенню.
3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», інших нормативно-правових актів України та положень цієї Політики конфіденційності (далі — «Умови»).
Надання персональних даних магазину Drimland є добровільним. Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами, просимо не користуватися Сайтом та залишити його.
4. Продовжуючи користуватися Сайтом, проходячи реєстрацію або оформлюючи Замовлення, ви підтверджуєте, що:
- повністю та беззастережно погоджуєтеся з положеннями цих Умов;
- повідомлені про можливість збору та обробки ваших персональних даних за допомогою технічних засобів Сайту;
- надаєте згоду на збір, зберігання та обробку наданих вами персональних даних для цілей, визначених цією Політикою конфіденційності та Договором публічної оферти;
- погоджуєтеся на транскордонну передачу персональних даних у випадках, коли це необхідно для належного функціонування Сайту або виконання його сервісів;
- надаєте згоду на передачу персональних даних третім особам у межах, необхідних для виконання умов Договору;
- погоджуєтеся на зберігання та обробку персональних даних без обмеження строку до моменту відкликання такої згоди, подання вимоги про припинення обробки або видалення персональних даних, припинення договірних відносин з ініціативи Магазину чи на інших підставах, передбачених чинним законодавством України.
Ви маєте право у будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних, надіславши відповідне звернення на адресу електронної пошти drimland.com.ua@ukr.net.
Магазин також може використовувати ваші персональні дані для маркетингових цілей, пов'язаних із діяльністю інтернет-магазину, зокрема для надсилання інформаційних повідомлень, новин, відомостей про нові товари, акції, спеціальні пропозиції та інші рекламні матеріали.
5. У межах цієї Політики під терміном «Магазин» також маються на увазі його афілійовані компанії, пов'язані юридичні особи, а також представники, керівники, працівники, агенти, партнери та інші уповноважені особи, які можуть отримувати доступ до ваших персональних даних у зв'язку з використанням вами Сайту та виконанням своїх функцій.
6. Які персональні дані ми збираємо та обробляємо
Магазин отримує, зберігає та обробляє інформацію, яку ви добровільно надаєте під час користування Сайтом, оформлення Замовлення, звернення до служби підтримки або іншим способом взаємодії з Магазином, якщо така інформація необхідна для надання послуг чи виконання договірних зобов'язань.
Крім того, окремі дані можуть автоматично збиратися під час використання Сайту, зокрема за допомогою файлів cookie та інших подібних технологій.
До персональних та технічних даних, які можуть оброблятися, належать:
- відомості, що дозволяють ідентифікувати особу, зокрема прізвище, ім'я, по батькові, дата народження, стать, номер телефону, поштова адреса та адреса електронної пошти;
- технічна інформація про використання Сайту, включаючи IP-адресу, тип браузера, URL-адреси сторінок входу та виходу, доменне ім'я, кількість переходів, взаємодію із Сайтом, переглянуті сторінки, ідентифікатор пристрою, приблизне місцезнаходження та інші технічні параметри;
- інформація профілю користувача та інші дані, що автоматично формуються під час користування Сайтом;
- будь-які інші відомості, які ви добровільно залишаєте або передаєте Магазину.
Зазначені вище дані можуть збиратися із застосуванням файлів cookie відповідно до розділу 9 цієї Політики конфіденційності.
Магазин також може надавати можливість реєстрації або входу до особистого кабінету за допомогою облікового запису в соціальних мережах (наприклад, Facebook).
У такому разі окремі дані, зокрема ім'я та адреса електронної пошти, можуть автоматично імпортуватися із вашого профілю у відповідній соціальній мережі.
Залежно від налаштувань конфіденційності вашого профілю та політики відповідної соціальної мережі, Магазин може отримати також іншу інформацію, зокрема відомості про місцезнаходження, вік, інтереси, професію та інші дані, які є доступними у вашому профілі.
При цьому Магазин використовує виключно ті дані, які необхідні для створення та функціонування вашого облікового запису. Інформація, яка не є необхідною для надання послуг, не використовується та, за можливості, видаляється після її отримання.
7. Дані третіх осіб
Якщо під час оформлення Замовлення ви надаєте персональні дані іншої особи (наприклад, одержувача товару) або здійснюєте оплату від її імені чи в її інтересах, такі дані також можуть збиратися та оброблятися Магазином на умовах, визначених цією Політикою.
Надаючи персональні дані третіх осіб, ви підтверджуєте, що маєте належні повноваження на їх передачу, а також що відповідна особа ознайомлена з цією Політикою конфіденційності, розуміє порядок обробки своїх персональних даних та погоджується з ним.
Ви також підтверджуєте, що доступ до інформації про таких осіб здійснюватиметься через ваш Особистий кабінет відповідно до функціоналу Сайту.
8. Збір персональних даних неповнолітніх осіб
Якщо ви не досягли повноліття, просимо не користуватися цим Сайтом та залишити його.
У разі якщо Магазину стане відомо, що неповнолітня особа використовувала Сайт та надала свої персональні дані, або якщо батьки чи законні представники звернуться із запитом про їх видалення, Магазин у найкоротший розумний строк видалить таку інформацію та вживе всіх можливих заходів для припинення її подальшого зберігання й обробки.
9. Автоматичний збір інформації та використання файлів cookie
Під час користування Сайтом Магазин може автоматично збирати додаткову технічну інформацію про ваш пристрій та взаємодію із Сайтом. До такої інформації можуть належати, зокрема, IP-адреса, тип браузера, операційна система, характеристики пристрою, джерело переходу на Сайт, переглянуті сторінки, історія переходів, інтерес до окремих категорій товарів, дата та час відвідування, а також інші технічні параметри.
Збір таких даних здійснюється для:
- забезпечення коректної роботи Сайту;
- покращення якості сервісу та користувацького досвіду;
- персоналізації пропозицій;
- аналізу роботи Сайту;
- запобігання шахрайству та іншим неправомірним діям.
Якщо ви використовуєте соціальні мережі для входу до Особистого кабінету, Магазин може отримувати окрему інформацію відповідно до налаштувань конфіденційності вашого профілю та правил відповідної соціальної мережі.
Також для аналізу використання Сайту можуть застосовуватися сервіси Google та інші інструменти веб-аналітики. Обробка даних такими сервісами здійснюється відповідно до їхніх власних політик конфіденційності та положень цієї Політики.
Для забезпечення належної роботи Сайту використовуються технології Cookie та Web Beacon, які допомагають:
- запам'ятовувати ваші налаштування;
- забезпечувати стабільну роботу сервісів;
- аналізувати поведінку користувачів;
- оцінювати ефективність рекламних кампаній;
- формувати більш релевантні пропозиції.
Файли Cookie являють собою невеликі текстові файли, які можуть зберігатися на вашому пристрої під час відвідування Сайту. Вони дозволяють розпізнавати ваш пристрій при наступних відвідуваннях, запам'ятовувати окремі налаштування та спрощувати користування Сайтом.
Файли Cookie не містять вірусів та не можуть завдати шкоди вашому пристрою. На Сайті можуть використовуватися як тимчасові (сеансові), так і постійні Cookie. За потреби ви можете самостійно видалити або заблокувати їх у налаштуваннях свого браузера.
Звертаємо увагу, що вимкнення Cookie може призвести до некоректної роботи окремих функцій Сайту.
Технологія Web Beacon використовується спільно з Cookie та виконує аналогічні функції щодо аналізу використання Сайту. Якщо використання Cookie заблоковано, Web Beacon також можуть працювати з обмеженнями.
Якщо у вас виникли запитання щодо використання Cookie або Web Beacon, ви можете звернутися до служби підтримки Магазину.
10. Як ми використовуємо персональні дані
Отримані персональні дані використовуються виключно для цілей, пов'язаних із діяльністю Магазину та виконанням договірних зобов'язань.
Зокрема, ваші дані можуть використовуватися для:
- оформлення, обробки та виконання Замовлень;
- взаємодії з постачальниками, службами доставки та іншими партнерами, необхідними для виконання Замовлення;
- зв'язку з вами щодо оформлених Замовлень;
- надання консультацій та підтримки користувачів;
- покращення роботи Сайту та якості обслуговування;
- надання інформації про товари, новинки, акції та спеціальні пропозиції;
- участі у програмах лояльності, нарахування бонусів та інших заохочувальних програмах;
- проведення опитувань, збору відгуків та аналізу рівня задоволеності клієнтів;
- аналізу ваших інтересів та формування персоналізованих рекомендацій;
- розгляду звернень, претензій та спірних ситуацій;
- виявлення та запобігання шахрайським або іншим протиправним діям;
- виконання вимог законодавства та умов Договору публічної оферти;
- інших законних цілей, про які вас може бути додатково повідомлено.
Для забезпечення належного рівня сервісу Магазин може надсилати вам електронні листи або інші повідомлення щодо статусу Замовлення, нових товарів, спеціальних пропозицій, акцій та інформації, яка може бути для вас корисною.
Ви можете будь-коли відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, скориставшись відповідною функцією в листі або звернувшись до Магазину.
11. Програмні розширення соціальних мереж
На Сайті можуть використовуватися програмні модулі (плагіни) соціальних мереж, зокрема Facebook, Instagram, X (Twitter) та інших платформ.
Під час взаємодії з такими елементами або перегляду сторінок, що їх містять, ваш пристрій може автоматично встановлювати з'єднання із серверами відповідної соціальної мережі.
У результаті цього оператори соціальних мереж можуть отримувати інформацію про використання вами Сайту, зокрема IP-адресу, тип браузера, операційну систему, дату та час відвідування, переглянуті сторінки та інші технічні дані. У певних випадках така інформація може використовуватися для формування профілю користувача навіть без входу до облікового запису відповідної соціальної мережі.
Магазин не контролює порядок збору, використання та зберігання інформації такими сервісами і не має доступу до повного обсягу даних, які вони можуть отримувати.
Рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності відповідної соціальної мережі, щоб отримати детальну інформацію про порядок обробки персональних даних та доступні налаштування конфіденційності.
Якщо ви не бажаєте, щоб соціальні мережі отримували інформацію про використання вами Сайту, рекомендуємо вийти зі своїх облікових записів у соціальних мережах перед його відвідуванням.
12. Використання Google Analytics
Для аналізу роботи Сайту Магазин може використовувати сервіс Google Analytics, який допомагає оцінювати поведінку користувачів та покращувати якість роботи Сайту.
Google Analytics може збирати інформацію про браузер, тип та модель пристрою, операційну систему, країну, місто, приблизне місцезнаходження, постачальника інтернет-послуг, роздільну здатність екрана, мову браузера, тривалість перебування на Сайті, переглянуті сторінки та інші статистичні дані.
Інформація, сформована за допомогою Cookie, включаючи IP-адресу, може передаватися на сервери Google, які можуть знаходитися за межами України, зокрема у США або інших країнах.
Google використовує отримані дані для аналізу використання Сайту, формування статистичних звітів та надання інших аналітичних сервісів. У випадках, передбачених законодавством або договорами, Google може передавати таку інформацію третім особам.
Стандартний строк зберігання Cookie Google Analytics становить до 730 днів, якщо вони не будуть видалені користувачем раніше.
13. Передача персональних даних третім особам
Користуючись Сайтом та оформлюючи Замовлення, ви погоджуєтеся з тим, що ваші персональні дані можуть передаватися третім особам виключно в обсязі, необхідному для належного виконання Замовлення, надання послуг та виконання договірних зобов'язань.
Оформлюючи Замовлення, ви надаєте згоду на передачу персональних даних постачальникам товарів, службам доставки, платіжним сервісам та іншим партнерам, участь яких є необхідною для виконання вашого Замовлення.
Магазин також може передавати персональні дані своїм афілійованим компаніям, пов'язаним особам, представникам, працівникам, агентам та іншим уповноваженим партнерам у межах, необхідних для виконання умов Договору публічної оферти та забезпечення належної роботи Сайту.
Отримувачі персональних даних зобов'язані використовувати їх відповідно до вимог чинного законодавства та виключно з метою виконання покладених на них функцій.
Крім того, Магазин має право розкрити персональні дані користувача у випадках, передбачених законодавством України, зокрема:
- на виконання вимог суду, правоохоронних органів або інших державних органів, уповноважених законом;
- для виконання судового рішення, виконавчого документа чи іншої обов'язкової законної вимоги;
- для захисту законних прав, інтересів або майна Магазину;
- для запобігання шахрайству, неправомірним діям чи іншим порушенням законодавства;
- в інших випадках, прямо передбачених чинним законодавством України.
14. Внесення змін до Політики конфіденційності
Магазин залишає за собою право в будь-який час змінювати або доповнювати цю Політику конфіденційності на власний розсуд.
Усі зміни публікуються на Сайті та набирають чинності з моменту їх розміщення, якщо інше не передбачено самою редакцією документа.
Магазин не зобов'язаний окремо повідомляти користувачів про внесення змін, окрім їх оприлюднення на Сайті.
Користувач зобов'язується самостійно періодично переглядати актуальну редакцію Політики конфіденційності.
Подальше використання Сайту після набрання чинності новою редакцією Політики конфіденційності означає, що користувач ознайомився з внесеними змінами, повністю їх приймає та погоджується з ними.
Якщо ви не погоджуєтеся з новою редакцією Політики конфіденційності, необхідно припинити використання Сайту.